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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Hat stark nachgelassen

   Habe immer hier bestellt, aber in den letzten Monaten ließ der Service stark nach. Ich warte jetzt seit über 1 Woche auf meine Bestellung, immer noch keine Versandmitteilung. Telefonisch sind ständig alle MA im Gespräch und man erreicht keinen. Zum Schluss wird man aus der Leitung gekickt. Echt der letzte Laden, als Kunden hat Apotal mich verloren.

   24.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Keine Ahnung was hier los ist

   Bislang war ich mit dieser Versandapo sehr zufrieden, doch nun läuft es überhaupt nicht. Nach einigen Tagen kam eine Mail zur Bestellung, dass die Mitarbeiter krank sind und es zu Verzögerungen kommt. Auf Nachfrage nach 7 Tage, wann endlich ausgeliefert wird, kommt eine lapidare Antwort, dass kann man nicht beantworten. Ok, auf solche Dinge lass ich mich nicht ein. Die Medizin ist bezahlt und da erwarte ich auch eine zeitnahe Lieferung oder Stornierung.
   Sorry good bye.

   19.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

3. scheinbar völlig überlastet und leider nicht mehr seriös

   eine vertröstung kam per mail direkt 2 tage nach meiner bestellung, ich hatte mir noch gar keine sorgen gemacht. es gäbe eine verzögerung, gesundheit der mitarbeiter gehe vor, bla bla. seit gestern,7 tage nach bestellung und paypal-zahlung, versuche ich telefonisch jemanden zu erreichen- nicht möglich !!
   das ist äußerst frustrierend , nicht glaubwürdig und mittlerweile(war nicht immer so) unseriös .

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
   Apotal"

   18.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Alles in Ordnung

   Lieferung kam flott, alles erhalten, Mindesthaltbarkeitsdatum auch in Ordnung, Telefonat lief gut (die Dame am Telefon war sehr freundlich), Freiumschlag für Rezepte ist auch im Paket und jede Menge Info. Vielen Dank. Jederzeit gerne wieder

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre E-Mail
   Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal
   
   

   13.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

5. In ordnung

   Hatte am Sonntag was bestellt und Lieferung erfolgte dann am Donnerstag.
   Aber der Versand von Apotal ist schon am Dienstag erfolgt nur DHL hat etwas rumgetrödelt.
   
   
   Für zeitkritische Medikamente also eher nicht geeignet aber für Medikamente die man regelmäßig braucht.
   Man sollte halt einplanen das die Lieferung paar Tage dauert.

   03.10.22* von Janoo Abgegebene Bewertung

6. Günstig und blitzschnell

   Bin mit meiner letzten Bestellung sehr zufrieden. Bestellt an einem Freitag um 15:25 Uhr, Versand via DHL am gleichen Tag um 19:47 Uhr, und am darauffolgenden Samstag lag das Paket um 13:34 Uhr bereits in der Packstation. Schneller geht's eigentlich nicht. Dazu auch noch Bestpreis auf medizinfuchs. Bin rundum zufrieden!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   06.10.22* von tad. Abgegebene Bewertung

7. Medikamente nicht im Lager, leere Versprechungen

   Nie wieder bestelle ich bei APOTAL irgendwelche Medikamente.
   Trotz angeblicher Lieferfähigkeit keine Lieferung,
   habe Schmerzmittel bestellt (habe die Medikamente gegen Schmerzen bestellt die ich im Moment habe, nicht in ein paar Wochen), keine Liefertermine, gar nichts.
   Eindeutig Profitgier vor Kundenzufriedenheit !!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
   
   Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

   30.09.22* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Nach etwa 20 Bestellungen absolut zufrieden

   Ich habe schon so oft bei apotal bestellt. Immer kam alles was ich wollte relativ schnell bei mir an. Fehlerfrei und immer mit einer Apothekenzeitung und Gratispröbchen.
   Preise auch top. Ich kann die vielen schlechten Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   04.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Keine Lieferung/ Leeres Paket

   Mein Paket war leer. Es war nur Werbung drinnen.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.Selbstverständlich regulieren wir den Schaden.
   
   Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

   22.09.22* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Nach stornierter Bestellung ,nach 4 Wochen immer noch kein Geld zurück erhalten!

    Da falsche Angaben zur Lieferung gemacht wurden ,
    habe ich die Bestellung nach 10 Tagen storniert.
    Auch nach einem Monat keine Überweisung des Geldes.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    
    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
    
    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    21.09.22* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Achtung: Versendet Medikamente mit kurzer Mindesthaltbarkeitszeit

    Habe jetzt zum 2. Mal dort Medikamente erhalten, die nur noch kurz verwendbar sind: einmal knapp 3 Monate, jetzt 6 Monate. Das ist sehr ärgerlich, auch wenn es rechtlich noch nicht zu beanstanden ist.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    
    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
    
    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    09.09.22* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Seltsames Geschäftsgebahren - Apotheke nicht zu empfehlen

    Tag 1: Lieferbaren Artikel bestellt und per PayPal bezahlt
    Tag 3: E-Mail, dass zum Schutz der Gesundheit der Mitarbeiter Maßnahmen ergriffen wurden, die den Auslieferungsprozess verzögern
    Tag 10: Artikel ist laut Webshop derzeit nicht lieferbar, daraufhin Anfrage von mir bei der Apotheke.
    Tag 13: E-Mail der Apotheke, dass der bestellt Artikel nicht lieferbar ist und die Bestellung storniert wird
    Tag 22: Rückzahlung immer noch nicht erfolgt

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    
    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
    
    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    09.09.22* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Apotheke lockt mit günstigen Preisen

    Diese Apotheke lockt mit günstigen Preisen. Habe zwei Artikel bestellt. Da ich nach 10 Tagen noch keine Versandbenachrichtigung bekommen habe, habe ich bei Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass ein Artikel noch nicht verfügbar ist. Ich habe dann diesen Artikel storniert, mit der Bitte den anderen Artikel sofort zu verschicken. Hat nochmal 3 Tage gedauert. Das Geld für den stornierten Artikel habe ich bis heute nicht zurück bekommen. Ich kann nur abraten!

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    
    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
    
    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    07.09.22* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Gut und schnell

    Hallo,
    am Sonntag Nachmittag bestellt, am Dienstag lag meine Lieferung bereits in der Packstation.
    Die Lieferung war top verpackt und ist gut be mir angekommen. TOPP!!

    01.09.22* von reknar Abgegebene Bewertung

15. Bestellabwicklung und Kundenservice wie aus den 90ern

    Trotz Storno deutlich vor Versand, wird einem die Ware dennoch zugeschickt und bleibt auf den Rücksendekosten sitzen, weil kein Rücksendeschein ausgestellt wird trotz zig freundlichen Emails mit der Bitte darum
    Hier wird offensichtlich Umsatz gemacht mit Spekulation darauf, dass dem Kunde der Aufwand/Kosten für die Rücksendung zu hoch sind
    Gibt genug Alternativen auf dem Markt. Hier nie wieder

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    
    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
    
    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    30.08.22* von anonym Abgegebene Bewertung

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