Sparmed

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Lieferdauer wird nicht eingehalten

   Ich habe am Montag bestellt, 1 Werktag Lieferzeit laut WEB Seite Sparmed. Donnerstag bei SparMed angerufen. Die Lieferung sei nicht erfolgt weil Probleme mit Medizinfuchs bestehen. Lt. SparMed meine Lieferung geht aber Donnerstag oder Freitag früh raus und ich bekomme eine Versandbestätigung. Jetzt ist Freitag Mittag und ich habe immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Das geht überhaupt nicht wenn man Medikamente braucht.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse, Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern den ungewöhnlich langen Lieferverzug und bitten dies zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
   

   12.05.23* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Total unzuverlässig und lange Lieferzeiten

   Ich hatte die Ware am 18.02.2023 bestellt, geliefert wurde aber erst am.06.03.2023. Außerdem fehlte d. Hälfte. Sollte das Geld für d. fehlende Ware nach meiner schriftl. Fristsetzung nicht zurückgezahlt werden, gibt es eine Anzeige wg. Betrug.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich sowie vollständig zu liefern. Leider war ein Artikel bei unseren Lieferanten nicht verfügbar, weshalb sich die Bestellung verzögerte und nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Wir bitten dies zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
   

   08.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Achtung Abzocke - Teillieferung - Überzahlung wird nicht Rückerstattet. Mit System. wer

   Achtung Abzocke - Teillieferung - Überzahlung wird nicht Rückerstattet. Mit System werden die Kunden hier betrogen.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse, Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich und vollständig zu liefern. Leider war ein Artikel bei unseren Lieferanten nicht verfügbar, weshalb sich die Bestellung verzögerte und nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Wir bedauern auch den ungewöhnlich langen Rückzahlungsprozess durch die Systemumstellung und bitten dies zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.
   

   02.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

4. von A bis Z Katastrophal + *[...]

   Finger weg macht plus nicht eure eigene Erfahrung
   Wer Ärger will sollte hier kaufen!
   Am 28.01.2023 Bestellung in vom 286,68 €.
   Erst 07.02.2023 Paket an DHL abgegeben.
   Am 08.02.2023 Versand zu langer gedauert, Annahme verweigert.
   Am 09.02.2023, die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt.
   Bis heute 15.02.2023 keine Rückzahlung, bei Nachfrage wird immer wieder um Geduld gebeten.
   
   *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese sehr ernst.
   Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.
   Ihr Sparmed Team

   15.02.23* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Große Enttäuschung

   Fast zwei Wochen nach der Bestellung kommt nun die Stornierung mit der Begründung Lieferschwierigkeit. Ich bin mehr als enttäuscht.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider gab es einen Fehler in der Übermittlung von Informationen, weshalb wir die Lieferschwierigkeiten der Großhändler nicht rechtzeitig an unsere Kunden weitergeben konnten.
   Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.

   03.02.23* von LH-CY Abgegebene Bewertung

6. Carreras

   Keine Antwort erhalten, trotz mehrmaliger E-Mail Kontakte.

   Antwort von Sparmed ...

   vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir sind aktuell telefonisch sowie per E-Mail wieder gut zu erreichen. Wir bitten Sie, bei noch offenen Fragen, uns zu kontaktieren. Ihr Sparmed Team

   27.01.23* von Surfer Abgegebene Bewertung

7. nicht zu empfehlen

   Ich habe wochenlang auf meine Bestellung gewartet, auf Anrufe und E-Mails wurde nicht reagiert.
   Erst nachdem ich medizinfuchs.de eingeschaltet habe, ging alles seinen normalen Gang. Das war ganz schön anstrengend und hat Zeit gekostet, obwohl alles bezahlt war. :-((((

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

   22.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Wenn man Medikamente bestellt, braucht man sie auch!

   Bei den meisten Apotheken dauert die Lieferung 2-3 Tage, hier tut sich nichts, Status in Bearbeitung, kein guter Service!!!!!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

   21.01.23* von ugo5152 Abgegebene Bewertung

9. Furchtbar

   Nie wieder. Für die allseits bekannten Lieferengpässe kann die Apotheke nichts - aber: angegebene Lieferzeit waren jeweils 1-2 Tage, Lieferung kam nach 2 Wochen und das nur zur Hälfte. Immerhin nach ca. 1 Woche wurde auf meine Beschwerdemails reagiert, es gäbe einen 3€-Gutschein auf die nächste Bestellung. Warum man die Schwieirgkeiten nicht (besser/schneller) kommunizieren kann ist mir ein Rätsel.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

   19.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Produkte nicht lieferbar - keine Info und keine Lieferung

    1 Produkt ist nicht lieferbar - man bekommt keine Info darüber. Ich hatte am 03.01.2023 bestellt und warte bis heute auf meine Lieferung, obwohl das nicht lieferbare Produkt vor 6 Tagen stroniert wurde, nachdem ich endlich jemanden erreicht habe. Aber von der Restlieferung noch keine Spur.
    Absolut nicht empfehlenswert!!!1

    Antwort von Sparmed ...

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir sind aktuell telefonisch sowie per E-Mail wieder gut zu erreichen. Wir bitten Sie, bei noch offenen Fragen, uns zu kontaktieren. Ihr Sparmed Team

    17.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Keine Rechnung , reagiert nicht auf Mails

    Auf der Webseite steht -entgegen der Beschreibung- die Rechnung nicht zur Verfügung.
    Auch auf mehrfache Anforderung hin, ist die Apotheke bis jetzt (ein Monat nach der Bestellung!) nicht in der Lage, eine Rechnung bereitzustellen. Mehrere Mails bleiben ohne Antwort.
    Sonst alles OK

    Antwort von Sparmed ...

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir sind aktuell telefonisch sowie per E-Mail wieder gut zu erreichen. Wir bitten Sie, bei noch offenen Fragen, uns zu kontaktieren. Ihr Sparmed Team

    14.01.23* von gue.beer@web.de Abgegebene Bewertung

12. Ware nicht erhalten, keine Reaktion auf email

    Vor einer Woche bestellt und noch immer keine Info über den Versand oder den Grund wieso das so lange dauert. Auftrag bei Paypal reklamiert.

    Antwort von Sparmed ...

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir sind aktuell telefonisch sowie per E-Mail wieder gut zu erreichen. Wir bitten Sie, bei noch offenen Fragen, uns zu kontaktieren. Ihr Sparmed Team

    13.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Zuverlässige Abwicklung der Bestellung

    Wenn auch etwas zeitverzögert, aber die Bestellung wurde korrekt abgewickelt.
    Es wird im Internet auch darauf hingewiesen,daß es zu Verzögerungen kommen kann. somit keine Überraschung.

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

    18.01.23* von Stingray Abgegebene Bewertung

14. Schlechteste Apotheke ever

    Keine Reaktion auf Mail oder Telefon. Widerruf wurde einfach ignoriert und Bestellung nach 14 Tagen trotzdem verschickt. Dies ist ein nicht tragbares Verhalten einer seriösen Apotheke. So gewinnt man keine Kunden. Weder wurde darauf eingegangen ob die nicht vorrätigen Medikamente nicht geschickt oder ein ähnliches Präparat geliefert werden kann. Kundendienst und Erreichbarkeit somit nicht vorhanden.

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team
    

    11.01.23* von rauch.muc@web.de Abgegebene Bewertung

15. Langsamster Versand und Unfreundlichste Hotline die ich je erlebt habe !

    Ware am 04.01. bestellt und bis Heute (11.01.) keine Ware bekommen oder etwas davon gehört.
    Also mal bei der Hotline angerufen, ca.8 min. Warteschleife und dann eine EXTREM UNFREUNDLICHE MITARBEITERIN am anderen Ende.
    Frech und Pampig brauche ich mir nicht zu geben.
    Einmal und nie wieder werde ich dort bestellen.
    Es kann immer mal etwas schief laufen, aber dann dem Kunden auch noch patzig kommen das geht gar nicht.

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team
    

    11.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

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