Sparmed

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Unterirdische Abwicklung - super schlechter kundenservice

   Von 5 Artikeln, stellte sparmed nach 2 Wochen fest, dass man 2 davon nicht beschaffen und liefern könne.
   Bei einem davon kann ich es nicht glauben.
   *[...]
   Empfehlung: bessser nicht.
   
   *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht vollständig liefern konnten. Ihre Verärgerung darüber verstehen wir und nehmen diese ernst. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

   19.10.22* von jo.seelig@gmx.de Abgegebene Bewertung

2. keine Ware, kein Kontakt möglich

   5.10.22 bestellt und bis heute 15.10. keine Ware bekommen. Auf Emails keine Reaktion. Telefonisch nicht zu erreichen "bitte warten Sie einen kleinen Augenblick" und immer schöne Wartemusik. Nie wieder!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

   15.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Keine Lieferung erhalten

   Ware am 3.10.22 bestellt laut Internetseite lieferbar in 1-3 Werktagen. Nach mehrmaligen Nachfragen per Email keine Rückantwort erhalten. Nach einloggen im Kundenkonto am 13.10.22 kein einziger Artikel mehr lieferbar. Bei telefonischer Nachfrage gestern am 12.10.22 sollte das Paket das Haus in den nächsten Tagen verlassen!?. Das nichts mehr lieferbar ist wird einem auch nicht mitgeteilt. Das Geld wurde aber bereits am 3.10.22 per Paypal eingezogen. Somit keine Ware und Geld ist weg.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse, Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern den ungewöhnlich langen Lieferverzug und bitten dies zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team
   

   13.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Fingerweg!!!

   Am 02.10.2022 bestellt und Bestellbestätigung erhalten. Trotz zweier Nachfragen per email bis heute (12.10.2022) keinerlei Reaktion, geschweige denn eine Lieferung erhalten.
   Webseite ist nicht erreichbar.
   Ich werde dort nichts mehr bestellen!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir. Die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

   12.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Ware nicht da! Geld weg! Lockangebote?

   Ware im Sonderangebot aufgeführt und gekauft, aber nicht erhalten. Geld wurde einbehalten.
   Anscheinend ist seit 27.7.22 die Ware nicht lieferbar. Der Artikel ist heute 2.8.22 aber immer noch auf der Homepage zum Kauf angepriesen. Nach E-Mail von 1.8.22 ist der Artikel seit 4 Tagen nicht lieferbar.
   Niederländische Firma, bitte Impressum lesen. Beteiligt sich natürlich auch nicht an der Online-Streitbeilegung der EU.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr gewünschter Artikel bei unseren Lieferanten zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar war. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir. Unser Kundenservice hat Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits kontaktiert. Ihr Sparmed Team

   02.08.22* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Lieferzeit

   Innerhalb einer Woche weder Lieferung mit ärztlich verordneten Medikament noch Mitteilung zur Lieferverzögerung, obwohl laut Internet alles vorrätig und innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert wird. Im Rahmen 2. Sachstandsanfrage Aufforderung, ärztliche Verordnung zurückzugeben. Am gleichen Tag Versandankündigung. Zufall? Egal, für mich ist "sparmed" gestorben. Standardmäßige Entschuldigung von "sparmed" für Unannehmlichkeiten mit Verständnis für die Verägerung hilft nicht weiter und ist geschenkt

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung stark verzögert hat. Dies sollte nicht passieren. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese ernst. Ihr Anliegen wird schnellstmöglich geprüft, um die genauen Gründe für die Verzögerung zu erfahren. Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden. Ihr Sparmed Team

   12.05.22* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Freundlicher Kundenservice

   Ich bin begeistert. Die Mitarbeiter im Kundenservice sind sehr kompetent und freundlich. Ich hatte einige Fragen zu meiner Lieferung und mir wurde alles zur vollstes Zufriedenheit beantwortet!!!!

   18.03.22* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Vielen Dank!

   Alles hat sehr gut geklappt. Leider war nur der Karton nicht sehr stabil. Er ist eingerissen hier eingetroffen. Der Inhalt war zum Glück vollständig.

   14.03.22* von GesünderLeben Abgegebene Bewertung

9. TOP******

   15.03.22* von anonym Abgegebene Bewertung

10. passt alles

    Lieferung kam heil und komplett bei uns an. Wir sind zufrieden und bedanken uns!

    11.03.22* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Lieferzeit

    Am 12.12.21 bestellt. Heute hab ich beim Kundenservice telefonisch nachgefragt wann mir meine Bestellung denn zugesendet wird,da sich am Status nichts ändert. Auskunft des Mitarbeiters: es kann sein das nicht alle Artikel vorrätig sind und beim Großhandel bestellt werden müssen 😳? Mag ja sein,aber dann bitte nicht mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen werben und angeblich auch alles vorrätig haben 🤷🏻‍♀️. Dann zahle ich doch lieber ein paar Euro mehr und bekomme meine Bestellung zeitnah!

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht von unserer Lieferzeit überzeugen konnten und verstehen Ihre Verärgerung darüber. Ihre Bestellung befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    15.12.21* von Mutzel Abgegebene Bewertung

12. Super

    Paket wurde schnell geliefert, Artikel alle wie bestellt, Preise top

    15.10.21* von anonym Abgegebene Bewertung

13. wir sind zufrieden

    Bestellung kam schnell und war komplett. Wir sind zufrieden.

    14.10.21* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Alles gut

    Pünktliche, vollständige Lieferung

    15.10.21* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Nie wieder

    Nach vier Tagen fällt ihnen ein mir eine Mail zu schicken mit der Bitte um Verständnis.da es zu einem hohen Bestellaufkommen gekommen ist. Nee,sowas geht gar ,das weiss ich vorher.
    Bestellung storniert

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu einer verzögerten Bearbeitung Ihrer Bestellung kam und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder als Kundin bei uns begrüßen dürfen.

    10.09.21* von anonym Abgegebene Bewertung

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