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Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 05424 - 21 64 47
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,5 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,5
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Nicht zufrieden stellend, Ware wurde mit kurzer Laufzeit (9 Monate) und defektem Umkarton geliefert
    Nicht zufrieden stellend, Ware wurde mit kurzer Laufzeit (9 Monate) und defektem Umkarton geliefert. Wollte mir die Erkältungsmittel auf Vorrat daheim hin legen und leider wurde ein Produkt ohne Rücksprache mit kurzer Laufzeit geliefert. Dazu kam, dass der Umkarton sehr defekt war! Rücknahme war nicht möglich, da es sich um ein Arzneimittel handelt sowie ein Versand von Arzneimittel mit mindestens 6 Monate von Chef angewiesen ist! Finger weg, wenn man sich Arzneimittel daheim hinlegen mag!
    Antwort von apotal.de

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Unsere Pakete werden,durch unser neues System, automatisch verpackt und die Kartons sind einheitlich in der Größe.An einer Lösung damit die Ware besser verpackt werden kann, wird gearbeitet.Es gibt keine gesetzliche Regelung die uns als Apotheke verpflichtet,eine bestimmte Zeitspanne als Mindesthaltbarkeit herauszugeben.
    Im Rahmen unserer Serviceleistung achten wir darauf, dass unsere Arzneimittel eine Mindesthaltbarkeit von 6 Monaten aufweist.M.f.G Apotal

    04.11.16* von Anonymer Nutzer
  2. Lieferverzug
    Sofort lieferbare Artikel sind nicht lieferbar ;/ Das geht gar nicht!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen,dass versäumt wurde Sie zu Informieren.
    Leider kommt es vor, dass Artikel vorübergehend nicht durch den Großhandel lieferbar sind. Leider erfahren auch wir dies erst wenn die Ware bestellt wird.
    In diesen Fällen werden unsere Kunden umgehend benachrichtigt.
    Wir bitten Sie noch einmal um Entschuldigung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    30.10.16* von Anonymer Nutzer
  3. Alles bestens
    Super Preise und zeitnahe Lieferung. Bei Bedarf immer gerne wieder.
    29.10.16* von Anonymer Nutzer
  4. Zu lange Lieferzeit, kein guter Informationsfluss
    Bestellungsabwicklung dauerte länger als 5 Tage, für Medikamente einfach zu lang
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen Und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider wurde Ihr Auftrag durch einen Systemfehler nicht in das automatischen Bestellsystem überspielt.
    Ihr Auftrag wurde manuell freigeschaltet und ging schnellstmöglich raus.
    Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    29.10.16* von Anonymer Nutzer
  5. Kundenservice miserabel
    Hallo, ich habe einige Artikel bestellt, leider ist mir eine Bestellung mit Bankeinzug möglich. Da ich nicht alle Artikel behalten wollte musste ich erst mal per Email um einen Retourenschein bitten, bis mit dann mitgeteilt wurde, dass ich dafür 4.95€ bezahlen soll. Kundenservice gleich null. Dort werde ich definitiv nie wieder bestellen...
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Für Retouren übernehmen wir die Versandkosten, wenn Ware falsch oder beschädigt geliefert wurde.
    Für Ware die vom Kunden bestellt wurde und die korrekt geliefert wurde können wir die Kosten einer Retoure nicht tragen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    28.10.16* von Anonymer Nutzer
  6. leider unzureichend- Warteschleife 16 min!!!
    Diese Apotheke hat einige negative Punkte gegenüber der Konkurrenz. 1) per Mail keine Bestellübersicht, obwohl es 90 % der anderen Apotheken tun 2) kein Bescheid, über den Sendungsverlauf 3) auf tel. Nachfrage, wie weit die Bestellung ist - 16 min Warteschleife!!!!! 4) keine Bezahlung auf Rechnung Da ist viel Handlungspielraum noch oben !!!!! Siehe andere Apotheken !!! Sehr schleppende Abwicklung
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Nach der Registrierung im Shop haben Sie ein Bestellübersicht und erhalten Versandbenachrichtigungen.
    Anfang der Woche kommt es meist zu einem erhöhten Anrufaufkommen.Per Rechnung können Sie ab der zweiten Onlinebestellung zahlen oder Sie erreichen uns von 6 - 22 Uhr, um telefonisch eine Bestellung per Rechnung aufgeben zu können.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    28.10.16* von Anonymer Nutzer
  7. keine Nachricht
    da bestelle ich nie wieder!!! am 23.Oktober per Sofortüberweisung bezahlt. Bis 28.Oktober keine Anwort, keine Lieferung. Die haben riesen Probleme!!!!!!!!!!!!!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,


    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung lag uns am 24.10.16 vor und wurde 26.10.16 an die DHL übergeben.
    Das Paket wurde am 27.10.16 im Paketzentrum weiter bearbeitet und geht heute in die Zustellung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    28.10.16* von Anonymer Nutzer
  8. Besser nicht bestellen
    Telefonisch nicht erreichbar! 2 Mal bestellt, 2 Mal kam ne Mail die Lieferung würde sich verzögern. Auf ungewisse Zeit! Unmöglich
    27.10.16* von Anonymer Nutzer
  9. Ware nicht vorrätig
    Leider kann ich zu meiner Bestellung nichts positives hervorheben. Vllt nur, dass ich nach einer Woche endlich meine Ware vollständig erhalten habe. Auf der Seite stand glasklar, dass die Ware vorrätig sei, bzw. sofort lieferbar ist. War sie aber nicht! Beim Anruf der Kundenhotline erfuhr ich, dass die Ware erst vom Großhändler bestellt wurde. Auch bittete ich darum, die Ware an meinen alten Wohnort zu senden. Laut Telefonat kein Problem. Dies wurde jedoch nicht praktisch umgesetzt.
    Antwort von apotal.de

    "Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen,dass versäumt wurde Sie zu Informieren.
    Leider kommt es vor, dass Artikel vorübergehend nicht durch den Großhandel lieferbar sind. Leider erfahren auch wir dies erst wenn die Ware bestellt wird.
    In diesen Fällen werden unsere Kunden umgehend benachrichtigt.
    Wir bitten Sie noch einmal um Entschuldigung.
    Mit freundlichen Grüßen"

    26.10.16* von Anonymer Nutzer
  10. ACHTUNG! Mit Vorsicht zu Genießen
    Kunden werden getäuscht indem Artikel auf Lager betitelt werden die gar nicht auf Lager sind. Eine Apotheke die 4 Tage braucht um Medikamente zu liefern ist kaum zu gebrauchen. Zudem Technische Fehler bei einer der angebotenen Bezahlmethode. Erste und letzte Bestellung meinerseits!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider hat haben unserer Großhändler nicht immer alle Artikel vorrätig.Die gewünschte Ware wird dann direkt über den Hersteller geordert. und leider kommt es kurzzeitig zu Verzögerungen für die wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen.
    Selbstverständlich werden unsere Kunden zu der Verzögerung informiert und wir versenden die Ware schnellstmöglich.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    26.10.16* von Anonymer Nutzer
  11. günstig und schnell
    Mit Abstand das günstigste Angebot auf dem Markt und die Bestellung war bereits am nächsten Tag da!
    24.10.16* von Anonymer Nutzer
  12. Schnell und zuverlässig geliefert.
    Bestellt wurden 3 Artikel. Diese waren innerhalb von 2 Arbeitstagen ausgeliefert. *SEHR GUT!*
    23.10.16* von SHG Chroniker-Huenfelden
  13. Letzendlich ganz ok, würde wieder bestellen
    Ich habe die schlechten Bewertungen hier erst nach meiner Bestellung gesehen, und habe danach schon fast meine Bestellung bereut. Tatsächlich habe ich dann auch die erwähnte E- Mail erhalten, dass Artikel nachbestellt werden müssen. Daraufhin habe ich eine E- Mail geschrieben, und nachgehakt, die auch schnell beantwortet wurde seitens apotal. Tatsächlich hatte ich dann meine Best. insgesamt innerhalb von 5 Tagen, gut verpackt, mit Beigaben! Die Preise waren hier im Vergleich sehr günstig.
    23.10.16* von Anonymer Nutzer
  14. Keine Informationen
    Hallo, auch bei mir war der Lieferstatus bei Kauf "sofort verfügbar". Ich habe angerufen und nachgefragt, ob ich sofort das Geld überweisen soll, obwohl ich erst eine Bestellbestätigung erhalten habe und noch keinen Kaufvertrag laut Mail. Auf das Ja und auf die Zusicherung, dass die Ware dann gleich verschickt werde, habe ich das Geld sofort überwiesen. Leider habe ich seit da keine weiteren Informationen mehr erhalten. Schade, denn ich benötige die Medikamente dringend!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Unsere Buchhaltung konnte am 20.10.16 Ihre Zahlung per Vorkasse verbuchen und Ihre Ware befindet sich auf dem Versandweg.
    Das Paket sollte innerhalb von 2 Tagen zugestellt werden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    20.10.16* von Anonymer Nutzer
  15. (Bewertung ohne Titel)
    Produkt bestellt, dass als "sofort lieferbar" gekennzeichnet ist. Geld sofort überwiesen und obwohl lt. Bestellbestätigung die Bestellung bearbeitet wird, habe ich seitdem nichts mehr gehört. Schade das man kein Informationen bekommt, wenn es Lieferschwierigkeiten gibt. Die labge Wartezeit in der Warteschlange ist unglaublich.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider ist Ihr Auftrag im System hängen geblieben. Wir haben die Bestellung manuell freigeschaltet und schicken die Ware selbstverständlich schnellstmöglich raus.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen grüßen
    Apotal

    19.10.16* von Anonymer Nutzer

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