Servus!Apotheke

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Schnelle Lieferung, gute Apotheke

   Den negativen Bewertungen kann ich mich nicht anschließen. Habe Medikamente nach DE bestellt. Bezahlung per Klarna. Die Ware war nach 4 Werktagen da.
   Guter Service. Vielen Dank!

   12.07.22* von anonym Abgegebene Bewertung

2. falsch geliefert - keine Reaktion

   Produkt falsch geliefert - keinerlei Reaktion auf E-Mails.
   Bei den Differenzen von ein paar Euros lohnt der Aufwand mit zurücksenden aus meiner Sicht nicht.
   Jedoch sollte was bestellt und bezahlt wird auch geliefert - oder nachgebessert - werden.
   Das findet hier leider nicht statt. Null Sterne gehen leider nicht!

   06.04.22* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Alles wunderbar

   Schnelle Lieferung, es hat alles gut funktioniert

   11.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Top Empfehlung

   Alles super geklappt, übersichtlicher Webshop, prompte Versendung :)

   09.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Nicht zu empfehlen

   Es konnten nicht alle Artikel geliefert werden. Die zugesicherte Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrages ist nicht erfolgt, auf E-Mails wird nicht reagiert.

   Antwort von Servus!Apotheke ...

   Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben, allerdings wurde der nicht gelieferte Artikel erstattet.
   
   Selbstverständlich wird auf Mails reagiert, Antworten auf automatisierte Mails werden erreichten uns zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung jedoch nicht. Wir haben mittlerweile einen anderen Weg etabliert, damit Kunden diesen Umstand auch sofort sehen.
   
   Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihre Servus!Apotheke

   19.02.20* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Sehr gute Produktauswahl und schnelle Lieferung

   Ich war sehr begeistert von der Produktauswahl - konnte alles, was ich brauchte, leicht finden! Die Bestellung war einfach und die Lieferung prompt! Gerne wieder.

   19.08.19* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Seit der ersten Bestellung zufriedeb

   Bin schon länger Kundin der Servusapotheke und war eigentlich immer zufrieden. Sortiment ist gross, Preise in Ordnung und seit kurzem weiss ich auch, dass die Apotheke aus Österreich ist, was mich freut, weil ich lokale Händler unterstützen will.
   
   Hab einmal was nicht bekommen, das würde mir aber nachgeliefert, weil es erst besorgt werden musste und das haben sie per Mail angekündigt. Hat für mich gepasst.

   02.08.19* von anonym Abgegebene Bewertung

8. KEINE Kundenorientierung, keine Reaktion

   Die Servusapotheke hatte in ihrem Angebot eine Salbe, bei der es bereits ein Nachfolgeprodukt gibt. Ich wollte aber unbedingt die Vorgängersalbe, da für mich besser.
   Geliefert wurde aber OHNE RÜCKFRAGE die neue Salbe. Auf mehrere Emails erfolgte KEINE REAKTION. Telefonisch nicht zu erreichen. DAS nenne ich mal kundenorientiert!!

   20.07.20* von Veltins Abgegebene Bewertung

9. Lieferung und Versand mangelhaft

   Von der Bestellung bis zur Lieferung sind 14 Tage vergangen, obwohl die Ware bei Bestellung als vorhanden gekennzeichnet war. Informationen erfolgten immer erst nach Anfrage unsererseits

   Antwort von Servus!Apotheke ...

   Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie die Bestellung als mangelhaft befunden haben, denn wir hatten auf unserer Seite sehr präsent darauf hingewiesen, dass aufgrund der Corona-Krise Bestellungen eine Wartezeit bis zu 3 Wochen hatten (Produkte, Startseite, Warenkorb, Kassa). Diese Wartezeit wurde bei Ihrer Bestellung nicht ganz ausgeschöpft, Sie erhielten sie nach ca 2 Wochen, wobei der Versand mit GLS 1 Woche dauerte und die Ware am 9.4. eintraf. Mit besten Grüßen, Ihre Servus!Apotheke

   08.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Nicht zufriedenstellend

    Bestellte Ware wird nicht oder kann nicht geliefert werden. Kunde wird diesbezüglich nicht informiert. Auf e-mails wird nicht reagiert.
    Auch bei Kaufrücktritt/Widerruf erhält man keine Bestätigung. Würde hier nicht mehr bestellen.

    Antwort von Servus!Apotheke ...

    Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Sie haben am 24.3. bestellt, das war leider eine Zeit in der wir "dank" des Coronavirus mit allen verfügbaren Händen beschäftigt waren die Waren zu versenden bzw. nicht lieferbare Waren zu erstatten. Das hat auch im Kundendienst zu Verzögerungen geführt. Ihre Bestellung wurde erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Servus!Apotheke

    31.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

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