Volksversand Versandapotheke

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   Ich habe bisher 2-mal bestellt, und alles schnellstens (am nächsten Werktag) erhalten. Kann nur postives aussprechen. Bezahlt wird von mir per Rechnung. Auch nicht immer selbstverständlich.
   Antwort von Volksversand Versandapotheke

   Lieber Kunde,
   
   vielen Dank für die positive Rückmeldung.
   
   Ihr Volksversand Apotheken Team

   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

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   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

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   Webseite

   5

   Webseite
   19.04.18* von Anonymer Nutzer
2. Merklichbemüht sich zu verbessern
   Ich muss meine Bewertung korrigieren: Die Apotheke ist sehr bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen. Das Bestellte habe ich mittlerweile komplett erhalten, musste auch kein zusätzliches Porto bezahlen. Scheint eine einmalige Kommunikationspanne gewesen zu sein.
   Antwort von Volksversand Versandapotheke

   Lieber Kunde,
   
   vielen Dank für die positive Rückmeldung.
   
   Ihr Volksversand Apotheken Team
   

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   3,7

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   4,7

   Lieferzeit

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   3

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   02.02.18* von Anonymer Nutzer
3. Nicht lieferbare Artikel werden ungefragt storniert. Auf Homepage aber als "sofort versandfertig" angezeigt
   Liebe Volksversand-Apotheke, so geht's nicht! Wenn, dann bitte beim Kunden nachfragen, aber nicht einfach den Artikel weglassen. Noch dazu, wenn er auf der Homepage als "sofort lieferbar" angezeigt wird. In meinem Fall hätte ich sofort die ganze Lieferung storniert, und woanders bestellt.
   Antwort von Volksversand Versandapotheke

   Lieber Kunde,
   
   vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
   Alles weitere teile ich Ihnen in einer persönlichen Mail mit.
   Ihr Volksversand Apotheken Team

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   1

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   1

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   23.01.18* von Anonymer Nutzer
4. Günstig wenn man nichts brauch
   Ich habe meine Medikamente am 25.10.2017 bei der Volksversandapotheke bestellt ,zeitgleich (eigentlich 5 Minuten früher)auch bei Medpex .Bei Medpex eine super schnelle Lieferung am 27.10.2017.Die Volksversandapotheke hat in Sachen Lieferzeit für mich den Bock geschossen,wenn man Krank ist und etwas bestellt und darauf wartet wäre ein Versandstatus (der kam am 30.10.17) schon mal hilfreich,wenn der Versand dann noch bis zum 01.11.2017 dauert ist es bei einer Grippe heftig,danke nie wieder!!!
   Antwort von Volksversand Versandapotheke

   Lieber Kunde,
   
   vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung.
   Alles weitere teilen wir Ihnen in einer persönlichen Mail mit.
   
   Ihr Volksversand Apotheken Team

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   3

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   01.11.17* von Anonymer Nutzer
5. sehr zufrieden mit Volksversand Versandapotheke
   Zu bestellen ist einfach. Entweder Medikamente mit Hilfe der Suchfunktion finden oder per Register. Korrektur leicht möglich. Übersicht per Einkaufskorb und Bestellung nach Überprüfung verbindlich bestellen. Bestätigung an die hinterlegte email. Funktioniert auch per telefonischer Bestellung. Dann ruck zuck ist Alles da. Und ganz toll Bezahlung auf Rechnung möglich. Anschließend eine freundliche email von Volksversand VersandApotheke, dass Geld eingegangen ist. Besser geht's nicht
   Detailbewertung:

   Service

   5

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   5

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   5

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   30.09.17* von Anonymer Nutzer
6. *** / nicht Vertrauenserweckend
   Ich habe dort Ware im Wert von 60€ bestellt und wollte diese per Lastschrift bezahlen. Wie bei anderen Käufern auch erreichte mich am folgenden Tag ein Email das sie nur per Vorkasse liefern können und ich soll das Geld doch bitte überweisen. Das macht auf mich einen sehr merkwürdigen Eindruck und natürlich habe ich dort KEIN Geld überwiesen. Lieber 1€ mehr bezahlen, dafür funktioniert es auch mit dem Kundenservice und den Vereinbarungen. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
   Antwort von Volksversand Versandapotheke

   Lieber Kunde, vielen Dank für den Auftrag und die Bewertung. Alles Weitere haben wir Ihnen in einer persönlichen Mail an Sie mitgeteilt.
   
   Ihr Volksversand Apotheken Team

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   1

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   3

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   17.08.17* von Anonymer Nutzer
7. schnell
   ich hatte meine Medikamente innerhalb von 2 Tagen, perfekt!
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   5

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   5

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   30.05.17* von Anonymer Nutzer
8. Nie so einen schlechten Support gesehen
   Am Telefon einfach abgewimmelt worden und dann aufgelegt. Dort bestelle ich NIE wieder
   Antwort von Volksversand Versandapotheke

   Lieber Volksversandkunde,
   es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie gerne als zufriedenen Kunden behalten.
   Ihr
   Volksversand-Apotheken Team

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   Service

   1

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   2,7

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   1

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   18.05.17* von Anonymer Nutzer
9. hat alles super funktioniert
   Montag bestellt, Mittwoch kam das Paket, einfache Bestellabwicklung. Super.
   Detailbewertung:

   Service

   5

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   5

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   5

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   22.03.17* von Anonymer Nutzer
10. Nicht registrierter nutzer
    Habe am 19.02.17 Abends eine Bestellung aufgegeben der Betrag nicht mal 60 Euro habe kauf auf Rechnung gemacht,Montag morgen bekam ich eine E-mail in der Stand ich kann nur per Vorkasse oder Nachnahme bestellen.Ich habe direkt Kontakt aufgenommen dort sagte man mir es wird von oben entschieden werden auf Rechnung kaufen darf.Man wollte mich zurück rufen leider nicht geschehen. Wenn man Kundenservice so klein schreibt der hat mein Geld nicht verdient. Werde woanders bestellen.
    Detailbewertung:

    Service

    1,3

    Beratung

    Erreichbarkeit

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    Lieferung

    1

    Lieferzeit

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    1

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    21.02.17* von Anonymer Nutzer
11. Nie wieder
    Viel zu lange Lieferzeit. Habe am 22.01.2017 um 17:19 Uhr bestellt. Ich war der Meinung, dass meine Bestellung am darauffolgenden Werktag bearbeitet und zur Post geht und dann wiederum am darauffolgenden Tag (24.01.2017)bei mireingeht. Leider war dem nicht so. Da ich bis zum 25.01.2017 immer noch nichts gehört habe, meldete ich ich bei der Hotline. Hier teilteman mir mit, dass meine Bestellung soeben bearbeitet wurde und zur Post ging. Warummusste meine Bestellung zwei Tage leigen bleiben?
    Antwort von Volksversand Versandapotheke

    Lieber Volksversandkunde,
    bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Leider hat uns auch die Grippewelle erwischt, so dass krankheitsbedingt einige Mitarbeiter/innen nicht zur Verfügung stehen. Zukünftig werden wir wieder schnell und pünktlich ausliefern können.
    Ihr Volksversand-Versandapotheke-Team

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    5

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    1

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    5

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    25.01.17* von Anonymer Nutzer
12. Alles Bestens - kann ich weiterempfehlen
    Gute Preise - schnelle Lieferung - Mein Paket war am Folgetag da :) Alles Super
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    5

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    Lieferung

    5

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    5

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    13.09.16* von Anonymer Nutzer
13. Zu lange Lieferzeit
    Ich habe am Montagmorgen eine Salbe bestellt. Mir wurde nämlich telefonisch gesagt, daß die Ware am selben Tag verschickt werden würde, wenn man bis 11 Uhr bestellt. Ich bestellte gegen 9 Uhr per Internet. Die Ware wurde erst am Donnerstag geliefert. Das ist zu lange für jemanden, der eine Salbe möglichst schnell braucht.
    Detailbewertung:

    Service

    3

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    3,7

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    01.09.16* von Anonymer Nutzer
14. Danke
    Ich habe schon mehrfach bei dieser Versandapotheke bestellt und wurde immer prompt und freundlich bedient ( auch telefonisch ). Die Lieferzeiten waren kurz und alle Bestellungen kamen gut verpackt bei mir an. Es war meiner Meinung nach einmal an der Zeit, dem Team der Versandapotheke Dank zu sagen für ihre aufopferungsvolle Arbeit für ihre Kunden und Patienten.
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    Service

    5

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    4,7

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    4

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    22.08.16* von Anonymer Nutzer
15. Augenbadewanne
    Versandablauf prima, schneller Versand, gut verpackt.
    Detailbewertung:

    Service

    5

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    Lieferung

    5

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    4

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    17.08.16* von Anonymer Nutzer

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